dgb_logo.png

 

 

Handelsbetingelser

Gyldig fra. 21.03.2016

Handelsbetingelser

Medlemskab af Klub Den Gamle By kræver af økonomiske og administrative grunde dansk postadresse.

Du skal være fyldt 18 år for at købe årskort online. Børn under 18 år har gratis adgang til museet.

 

1. KØB AF ÅRSKORT:

Når du har købt årskort på Den Gamle Bys hjemmeside, vil du modtage en kvittering/bekræftelse på email. Årskortet er gyldigt et år, allerede fra købsdagen. Kvitteringen fungerer også som midlertidigt årskort.

På bekræftelsen står dit nye medlemsnummer. Det endelige årskort kan du afhente ved dit næste besøg i Den Gamle By. Bemærk venligst, at kortet ikke fremsendes.

For at få udstedt det endelige årskort skal du henvende dig i receptionen i Den Gamle By og oplyse medlemsnummer (se bekræftelsen).

Bekræftelsen er gyldig som et midlertidigt årskort i Den Gamle By, indtil det ombyttes til et endeligt årskort. Husk at få det endelige kort med inden du forlader museet, og inden museet lukker. Bemærk at fordele hos Den Gamle Bys samarbejdspartnere kun kan gives mod forevisning af det endelige årskort.

Ved fornyelse af årskort forlænges kortets gyldighed med et år fra den eksisterende udløbsdato.

2. KØB AF GAVEMEDLEMSKAB

Ved køb af gavemedlemskab på Den Gamle Bys hjemmeside vil du modtage en kvittering/bekræftelse for dit køb. Du kan downloade et gavebevis, som indeholder en værdikode. Værdikoden kan indløses til den købte årskorttype. Gavebeviset bliver også fremsindt sammen med kvitteringsmailen. Gavebeviset er gyldigt ét år fra købsdagen. Gavemodtager ombytter selv gavebeviset til et årskort i Den Gamle By. Årskortet vil være gyldig et år fra den dato, gavebeviset indløses. Den Gamle By er ikke ansvarlig for tabt gavebevis. Skulle du miste gavebeviset, skal du hurtigst muligt kontakte Den Gamle By, og vi vil forsøge at hjælpe dig.

3. LEVERING

Bekræftelse/kvittering vil blive sendt til den oplyste e-mailadresse kort tid efter, vi har registreret dit køb – normalt inden for 10 minutter. Den Gamle By påtager sig ikke ansvar for forsinkelser i levering, som skyldes kundens tekniske problemer, kundens eget spamfilter eller forkert oplyst e-mailadresse.

Der beregnes ingen gebyrer for fremsendelsen af bekræftelsen.

Har du ikke modtaget kvitteringsmailen inden for 10 min, skal du se efter i din e-mailkonto under spam, reklamepost eller uønsket e-mail. Findes den fortsat ikke, bedes du kontakte Den Gamle By hurtigst muligt. (Se kontaktinformation nederst på siden.)

Ved køb af gavemedlemskab skal du selv downloade gavebeviset efter gennemført betaling.

4. BETALING OG SIKKERHED

Ved køb af årskort og gavemedlemskaber trækkes beløbet, så snart handlen er indgået. For årskort er kvitteringen gyldig som midlertidigt årskort, indtil du har hentet dit endelige kort i Den Gamle By. Ved køb af gavemedlemskab tæller gavebeviset, som skal downloades efter gennemført betaling, som leveringen.

Ved fornyelse forlænges gyldigheden af årskortet med et år fra udløbsdatoen, så snar transaktionen er gennemført.

Betaling kan foretages med gængse danske og udenlandske betalingskort.

Brugbare kort: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, V-PAY, JCB, UnionPay og American Express.  

Kreditkorttransaktioner foregår med fuld kryptering af alle kreditkortoplysninger faciliteret af quickpay.dk. Oplysninger om dine transaktioner vil ikke blive delt med andre organisationer eller virksomheder

5. GEBYRER

På nogle kort betaler Den Gamle By et gebyr for kortindløser, for at formidle transaktionerne. Ved onlinekøb videreføres gebyrer ikke til kortholder, men dækkes af Den Gamle By.

6. BRUG OG MISBRUG

Der er kun fri adgang til Den Gamle By mod forevisning af gyldigt årskort, ligesom medlemsfordele og rabatter udelukkende kan opnås ved forevisning af gyldigt årskort. Vær venligst opmærksom på, at årskortet er personligt. Legitimation skal fremvises mod forlangende. Hvis gyldigt årskort ikke kan fremvises, skal kortholderen betale normal entrépris, som ikke refunderes. Fordele og rabatter kan ikke opnås uden gyldigt årskort. Mod forlangende påhviler det køberen at dokumentere alder på købstidspunktet.

Misbrug af årskort vil medføre spærring. Et spærret årskort genåbnes ikke.

7. FORTRYDELSESRET

Årskort er i henhold til lov om visse forbrugsaftaler (§ 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a) ikke omfattet af fortrydelsesretten og refunderes derfor ikke. Undtagelse er tilfælde, der drejer sig om forkert navn, dobbeltkøb eller andre særlige omstændigheder, hvor du bedes kontakte Den Gamle By.

Ved køb af gavemedlemskab er der 14 dages fortrydelsesret fra købsdagen.

8. KLAGEMULIGHED

Vil du klage over et produkt fra Den Gamle Bys Webshop kan du klage direkte til Den Gamle By. Du kan også klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning; Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Link: www.forbrug.dk Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. klageformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Angiver du en klage her, skal du oplyse e-mail adresse: mail@dengamleby.dk

9. COOKIES

Den Gamle By bruger cookies. De placeres på din computer og bruges til trafikmåling, teknisk funktionalitet, til at kunne genkende dine oplysninger ved fremtidige besøg i vores onlinebutik og til at følge din indkøbskurv.

Du kan læse mere om cookies på: http://www.dengamleby.dk/index.php?id=200

10. Kontakt:

Spørgsmål og henvendelser om årskort stilles til:
Mail: klub@dengamleby.dk
eller telefon: 86123188

 

Du handler med:                                     

Den Gamle By

Viborgvej 2
8000 Århus C
Mail. Mail@dengamleby.dk
Tel: 86123188
CVR nr. 36079010