Allgemeine Geschäftsbedingungen
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Jahreskarte online zu kaufen. Kinder unter 18 Jahren haben freien Eintritt in das Museum.
Alle Preise im Webshop enthalten die Mehrwertsteuer.
Ausgewählte Tickets können online gekauft werden. Gekaufte Tickets sind nur für das gewählte Datum und den angegebenen Zeitraum gültig.
Nach Abschluss des Ticketkaufs erhalten Sie zwei E-Mails: eine E-Mail mit einer Quittung für den Kauf und eine weitere E-Mail mit einem Link zum Herunterladen der gekauften Tickets.
Gekaufte Tickets sind mindestens bis zum Ende der Gültigkeitsdauer verfügbar.
Tickets müssen am Museumseingang vorgelegt werden, entweder elektronisch auf einem Smartphone oder Tablet oder ausgedruckt auf Papier.
Wenn Sie eine Jahreskarte über die Website von Den Gamle By kaufen, erhalten Sie eine Quittung/Bestätigung per E-Mail. Die Jahreskarte ist ab dem Kaufdatum ein Jahr lang gültig. Die Quittung dient auch als vorläufige Jahreskarte.
Ihre neue Mitgliedsnummer ist in der Bestätigung angegeben. Die endgültige Jahreskarte können Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Den Gamle By abholen. Bitte beachten Sie, dass die Karte nicht per Post verschickt wird.
Um die endgültige Jahreskarte zu erhalten, müssen Sie sich an der Rezeption von Den Gamle By melden und Ihre Mitgliedsnummer (siehe Bestätigung) angeben.
Die Bestätigung ist bis zum Umtausch in die endgültige Jahreskarte als vorläufige Jahreskarte gültig. Bitte denken Sie daran, Ihre endgültige Karte vor Verlassen des Museums und vor Schließung des Museums abzuholen. Beachten Sie, dass Vorteile bei den Partnern von Den Gamle By nur bei Vorlage der endgültigen Jahreskarte gewährt werden.
Bei der Verlängerung einer Jahreskarte wird die Gültigkeit um ein Jahr ab dem aktuellen Ablaufdatum verlängert.
Der freie Eintritt in Den Gamle By wird nur bei Vorlage einer gültigen Jahreskarte gewährt. Ebenso sind Mitgliedervorteile und Rabatte nur bei Vorlage einer gültigen Jahreskarte erhältlich. Bitte beachten Sie, dass die Jahreskarte persönlich ist. Ein Identitätsnachweis muss zusammen mit der Karte vorgelegt werden. Kann eine gültige Jahreskarte nicht vorgelegt werden, muss der Karteninhaber den regulären Eintrittspreis zahlen, der nicht erstattet wird. Vorteile und Rabatte können nicht ohne gültige Jahreskarte gewährt werden. Eine vorläufige Jahreskarte in Form einer Quittung kann nicht für Mitgliedervorteile genutzt werden. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sein Alter zum Zeitpunkt des Kaufs nachzuweisen.
Missbrauch der Jahreskarte führt zur Sperrung. Eine gesperrte Jahreskarte wird nicht wieder freigeschaltet.
Beim Kauf eines Geschenkgutscheins auf der Website von Den Gamle By erhalten Sie eine E-Mail mit einer Quittung/Bestätigung Ihres Kaufs sowie eine E-Mail mit dem eigentlichen Geschenkgutschein.
Der Geschenkgutschein ist drei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und kann an allen festen Verkaufsstellen von Den Gamle By eingelöst werden.
Alle Bedingungen entsprechen dem dänischen Verjährungsgesetz § 3 (allgemeine Verjährungsfristen) und dem Zahlungsgesetz § 96 (Ausgabe und Einlösung von elektronischem Geld).
Bei Verlust eines Geschenkgutscheins können wir diesen wiederfinden, jedoch nur, wenn die Bestellnummer angegeben wird. Wir empfehlen daher, die Kaufquittung aufzubewahren.
Die Bestätigung/Quittung wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, sobald wir Ihren Kauf registriert haben – normalerweise innerhalb von 10 Minuten. Den Gamle By übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen aufgrund technischer Probleme des Kunden, des Spam-Filters des Kunden oder einer falsch angegebenen E-Mail-Adresse.
Für das Versenden der Bestätigung werden keine Gebühren berechnet.
Sollten Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 10 Minuten erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-, Werbe- oder Junk-Mail-Ordner. Falls Sie die E-Mail dort nicht finden, kontaktieren Sie bitte Den Gamle By so schnell wie möglich (siehe Kontaktinformationen unten auf dieser Seite).
Beim Kauf einer Jahreskarte wird der Betrag sofort nach Abschluss des Geschäfts abgebucht. In einigen Fällen kann der Betrag auf Ihrem Konto reserviert bleiben, bis er abgebucht wird. Diese Reservierung kann bis zu 30 Tage dauern.
Für Jahreskarten gilt die Quittung als vorläufige Jahreskarte, bis Sie Ihre endgültige Karte in Den Gamle By abholen.
Bei einer Verlängerung wird die Gültigkeit der Jahreskarte ab dem Ablaufdatum um ein Jahr verlängert, sobald die Transaktion abgeschlossen ist.
Die Zahlung kann mit gängigen dänischen und internationalen Zahlungskarten erfolgen.
Akzeptierte Karten: MasterCard, Visa, Visa Electron, DK-Karte.
Kreditkartentransaktionen werden vollständig verschlüsselt und von epay.dk abgewickelt. Ihre Transaktionsdaten werden nicht an andere Organisationen oder Unternehmen weitergegeben.
Bei einigen Karten zahlt Den Gamle By eine Gebühr an den Kartenanbieter für die Abwicklung von Transaktionen. Bei Online-Käufen werden diese Gebühren nicht an den Karteninhaber weitergegeben, sondern von Den Gamle By übernommen.
Jahreskarten und Tickets unterliegen nicht dem Widerrufsrecht gemäß dem dänischen Verbraucherschutzgesetz (§ 17 Abs. 2 i.V.m. § 9 Abs. 2 Nr. 2a) und sind daher nicht erstattungsfähig. Ausnahmen gelten für Fälle mit falschem Namen, Doppelkäufen oder anderen besonderen Umständen. Bitte kontaktieren Sie Den Gamle By, wenn Sie Hilfe benötigen oder ein Fehler beim Kauf aufgetreten ist.
Wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt aus dem Webshop von Den Gamle By einreichen möchten, können Sie sich direkt an Den Gamle By wenden. Sie können sich auch an das dänische Wettbewerbs- und Verbraucheramt, Zentrum für Beschwerdelösungen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby (www.forbrug.dk) wenden.
Wenn Sie Verbraucher in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Bitte geben Sie bei der Beschwerde die E-Mail-Adresse mail@dengamleby.dk an.
Den Gamle By verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, um den Datenverkehr zu messen, technische Funktionen bereitzustellen, Ihre Informationen für zukünftige Besuche in unserem Online-Shop zu erkennen und Ihren Warenkorb zu verfolgen.
Weitere Informationen zu Cookies finden Sie hier: http://www.dengamleby.dk/index.php?id=200
Datenverantwortlicher: Den Gamle By
Beim Einkauf im Webshop speichert Den Gamle By die notwendigen Informationen zur Lieferung der gekauften Waren. Die mit dem Kauf verbundenen Daten werden maximal so lange gespeichert, wie es das dänische Buchhaltungsgesetz erlaubt.
Wenn Sie eine Jahreskarte gekauft haben, speichern wir die Informationen, die zur Identifikation des rechtmäßigen Karteninhabers erforderlich sind. Diese Daten werden mindestens so lange gespeichert, wie Sie eine gültige Jahreskarte besitzen. Nach Ablauf der Gültigkeit werden die Daten spätestens zwei Jahre danach gelöscht.
Für Fragen oder Anfragen zu Jahreskarten kontaktieren Sie bitte:
E-Mail: information@dengamleby.dk
Telefon: +45 86123188